La presente política de privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) han sido preparados por QuadSolver SpA (en adelante la “Compañía”) para el uso de sus herramientas y softwares de planificación y seguimiento de entregas de última milla, “LastMile” y/o “PlannerPro” (en adelante los “Productos”) y para explicar las formas en que la Compañía recopila, almacena y utiliza su información de identificación personal (en adelante la "Información Personal").
Al usar QuadSolver de cualquier manera, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Las palabras "usted" y "su" se refieren a usted personalmente o, si accede a QuadSolver en nombre de una empresa o entidad , esa empresa o entidad. La Compañía se reserva el derecho de revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la actualización de este documento. Tras dicha actualización, se le alertará sobre el cambio mediante una notificación a través de los canales de comunicación de QuadSolver. Al continuar usando QuadSolver después de dicha notificación, usted acepta estar sujeto a la versión más reciente de la Política de Privacidad.
Información Personal Recopilada
La Compañía recopila información personal relacionada con su uso de QuadSolver. Específicamente, podemos recopilar la siguiente información personal:
Información que utiliza para registrarse para una Cuenta de usuario, tal como se define ese término en los Términos de servicio de QuadSolver. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil e información relacionada con su empresa.
Información necesaria para procesar pagos de suscripción. Esto puede incluir los últimos 4 dígitos de la información de su tarjeta de crédito y la dirección de facturación.
Información sobre su dispositivo móvil o computadora si accede a nuestros sitios web. Esto incluye su dirección IP, información de la página de referencia e información de actividad del sitio. Esta información se puede recopilar a través de cookies, faros web o mapas de calor. Puede deshabilitar las cookies ajustando la configuración de cookies en su navegador web o dispositivo móvil. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede deshabilitar ciertas funciones en QuadSolver.
Información que envía a QuadSolver para planificar rutas o recibir servicios.
Información de GPS de dispositivos conectados usando la aplicación móvil QuadSolver.
Información que envía para usar cuando se contacta con la Compañía para solicitar asistencia técnica o al cliente.
La aplicación móvil de QuadSolver recolecta datos de imágenes y fotografías del móvil para ser enviadas a QuadSolver.com y cualquiera de sus subdominios con el propósito de capturar cualquier tipo de evidencia que usted estime conveniente.
QuadSolver no almacena ni recopila información personal de propiedad de personas menores de 18 años.
QuadSolver se reserva el derecho de eliminar, en forma unilateral, el contenido del Usuario que no se ajuste a los Términos y Condiciones, o a su Política de Privacidad.
Contenido
Usted es responsable por su contenido, es decir, usted es responsable legalmente por toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otro material ("Contenido") que sea subido a QuadSolver, almacenado o enviado a través de alguno de los Productos. Usted le concede a QuadSolver, una autorización de uso global, sin royalty y no exclusiva para almacenar y usar el contenido, de manera de proveerlo a usted del servicio. Usted acepta usar el servicio de forma legal, de manera de que no exista una violación de leyes locales o internacionales. Usted es responsable de cualquier pérdida de Contenido que se provoque por su uso específico de los Productos, usted debe proveer las advertencias apropiadas considerando esta información. Usted acepta de que no usará los Productos para compartir, almacenar, o de ninguna manera distribuir datos financieros que no estén en concordancia con la ley. Cualquier usuario sospechoso de tener información que involucre fraude, malversación, lavado de activos, información privilegiada, apoyo a organizaciones terroristas o cualquier otra información que la ley determine como ilegales, pueden tener sus cuentas terminadas y su información eliminada, además de ser reportadas a las autoridades correspondientes. QuadSolver no es responsable de la información, Contenido o data que usted envíe a los productos.
Forma de utilización de la Información Personal
La Compañía utiliza la información personal principalmente para proporcionar los servicios de QuadSolver y optimizar nuestro software. Específicamente, podemos usar su información personal para:
Proporcionar servicios de optimización de rutas y mapas y proporcionar los otros servicios ofrecidos por QuadSolver o la Compañía.
Procesar pagos de suscripción.
Proporcionar soporte técnico y al cliente según lo solicite.
Enviarle correos electrónicos o mensajes de texto ocasionales con información importante de la Compañía o QuadSolver. También podemos enviarle boletines informativos por correo electrónico, que puede cancelar.
Optimizar QuadSolver y analizar nuestro servicio.
Hacer cumplir nuestros Términos de servicio y Política de Privacidad.
Cumplir con las solicitudes y requisitos legales aplicables a la Compañía o QuadSolver.
Realizar estudios con fines académicos, de investigación o marketing, utilizando su información personal de manera agregada, sin compartir ni revelar información de identificación personal del Usuario.
Seguridad de la Información Personal
Nos tomamos muy en serio su seguridad y privacidad. Utilizamos tecnología de encriptación para cierta información personal y utilizamos otras salvaguardas. Empleamos medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger la información personal que recopilamos de los usuarios. Sin embargo, no podemos garantizar que su información personal no sea robada, pirateada o interceptada mientras se transmite. Cualquier información personal que transmita a la Compañía se transmite únicamente bajo su propio riesgo.
Administración de la Información Personal
Tiene muchas opciones para acceder a la información que recopilamos sobre usted y sobre cómo usamos o divulgamos esa información. Esta sección detalla muchas de esas opciones, incluida la forma en que puede ejercer los derechos con respecto a su información (incluida la información de identificación personal), cómo puede optar por no recopilar y usar ciertos tipos de información para ciertos fines (como el marketing) y cómo puede usar su navegador o herramientas de terceros para deshabilitar ciertos métodos de recopilación (como cookies o tecnologías de seguimiento).
Puede acceder, corregir, modificar o eliminar rutas y visitas accediendo a ella dentro de QuadSolver. Usted controla todo el contenido que carga en QuadSolver. El contenido que elimine (incluido el Contenido que contiene información personal) puede conservarse en copias archivadas o de respaldo para permitirle usar ciertas funciones como el historial de revisiones y las instantáneas base. Si desea eliminar permanentemente el Contenido de su cuenta QuadSolver, contáctenos en soporte@QuadSolver.com.
Correos electrónicos de marketing de QuadSolver: cómo darse de baja
Podemos utilizar parte de la información que recopilamos para fines de marketing, incluido el envío de comunicaciones promocionales sobre nuevas características, productos, eventos u otras oportunidades de QuadSolver. Si desea dejar de recibir estas comunicaciones u optar por no usar su información para estos fines, siga las instrucciones de exclusión haciendo clic en "Cancelar suscripción" (o un lenguaje de exclusión similar) en esas comunicaciones. También puede contactarnos en soporte@QuadSolver.com para darse de baja. Solo puede optar por no recibir mensajes administrativos y correos electrónicos eliminando su Cuenta de usuario (tal como se define ese término en los Términos de servicio).
Cookies y tecnologías de seguimiento: cómo darse de baja
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